Mengirim Pesan Massal atau Broadcast di NexAIVA

Mengirim templat ke beberapa kontak

1. Buka Bulk Template Send

   Pilih templat WhatsApp approved pada /nexaiva/templates. Sinkronkan status Meta dan pastikan departemen ditetapkan sebelum menyiapkan pengiriman.

2. Petakan seluruh parameter

   Pilih data kontak, kolom khusus, pengirim aktif, sapaan terlokalisasi, atau teks khusus. Lengkapi setiap parameter dan periksa pratinjau. Data personalisasi harus tersedia pada setiap penerima.

3. Pilih kontak atau tag

   Cari kontak atau pilih tag. Beberapa tag cocok dengan salah satunya. Jika keduanya dipilih, audiens adalah kontak manual yang juga cocok dengan tag, bukan gabungan dua kelompok.

4. Periksa sebelum mengirim

   Pastikan properti, templat, bahasa, parameter, serta audiens. Layar mewajibkan pilihan penerima. Uji pada kontak yang dituju jika pesan/pemetaan baru.

5. Mulai dan pantau

   Periksa kontak berjalan serta jumlah selesai, terkirim, dilewati, dan gagal. Kontak diproses satu per satu. Telusuri kegagalan per kontak; jangan menganggap semuanya berhasil.

6. Pahami perlindungan duplikat

   Pengiriman dapat dilewati jika templat sama sedang dikirim ke penerima atau ada pengiriman terkait dalam 30 menit. Baca alasan sebelum mengulang. Dilewati berbeda dari gagal terkirim.

7. Periksa hasil dan pemetaan

   Pemetaan terakhir disimpan untuk penggunaan berikutnya. Periksa percakapan serta delivered/read/bounce-back pada Insights. Sent tidak menjamin seluruh pesan terkirim atau dibaca.