Panduan NexAIVA
Mengelola Referensi Pengetahuan AI dan Log Keputusan
Unggah TXT, periksa indeks, hapus informasi lama, serta telusuri jawaban, pengalihan, dan kesalahan.
Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026
Sebelum memulai
- Platform
- NexHub
- Peran
- Pengelola AI atau administrator NexAIVA
Petunjuk
Siapkan referensi
Buat TXT berisi informasi hotel akurat dan judul jelas. Maksimal 2 MB; formulir ini tidak mendukung PDF atau Word.
Unggah melalui AI Mode
Pilih Upload .txt knowledge, isi judul, lalu unggah. Tunggu hasil berhasil diunggah dan diindeks sebelum menguji jawaban.
Periksa indeks
Tinjau daftar, pemrosesan, dan jumlah potongan pengetahuan. AI mencari referensi bersama konteks promosi/percakapan. Skor referensi dan keyakinan membantu menentukan jawab atau alihkan.
Hapus pengetahuan lama
Hapus referensi tidak valid dan unggah penggantinya. Penghapusan menghilangkan indeks pengetahuan tersebut, bukan pesan percakapan yang sudah ada.
Baca Recent AI activity
Periksa tindakan, waktu, keyakinan bila tersedia, alasan, pratinjau jawaban, dan kesalahan setelah pesan masuk dievaluasi.
Tindak lanjuti
Cocokkan jawaban dengan referensi serta promosi. Perbaiki sumber atau serahkan ke staf untuk pertanyaan tidak didukung. Telusuri kesalahan penyedia/konfigurasi sebelum mengubah ambang atau melanjutkan AI.